顧客的滿意就是我們的宗旨，顧客的期望就是我們的追求！ 　　服務承諾： 　　一、服務中心和公司銷售管理部是顧客質量投訴的具體接待處理部門。要成為廣大客戶“使用蘭化產品的參謀，處理問題時溝通的橋梁，解決困難時的朋友”。 　　二、技術研發中心努力為用戶提供各種技術支撐，如技術資料、產品樣本、使用方法等?？山哟脩籼岢鎏厥庥猛井a品的需求。 　　三、文明禮貌接待顧客投訴，做到認真詢問，詳細記錄，并就如何進行下一步處理、時間、方法等事宜及時給予答復。 　　四、根據所投訴問題的實際程度，業務部決定是否必須到現場了解和確認。 　　五、當地業務人員及售后服務人員處理不了的，公司可派專業技術人員到現場。 　　六、對證實確有質量問題的產品，按公司具體規定執行。

　　顧客的滿意就是我們的宗旨，顧客的期望就是我們的追求！ 　　服務承諾： 　　一、服務中心和公司銷售管理部是顧客質量投訴的具體接待處理部門。要成為廣大客戶“使用蘭化產品的參謀，處理問題時溝通的橋梁，解決困難時的朋友”。 　　二、技術研發中心努力為用戶提供各種技術支撐，如技術資料、產品樣本、使用方法等?？山哟脩籼岢鎏厥庥猛井a品的需求。 　　三、文明禮貌接待顧客投訴，做到認真詢問，詳細記錄，并就如何進行下一步處理、時間、方法等事宜及時給予答復。 　　四、根據所投訴問題的實際程度，業務部決定是否必須到現場了解和確認。 　　五、當地業務人員及售后服務人員處理不了的，公司可派專業技術人員到現場。 　　六、對證實確有質量問題的產品，按公司具體規定執行。